网速稳定性分析
西樵广电宽带采用光纤混合组网技术，官方宣称可提供100M至500M的带宽。根据实测数据，日常使用中下载速度波动范围在85M-95M（以100M套餐为例），整体稳定性中等偏上。但在极端天气或区域网络维护时，偶发断线情况。
用户真实体验反馈
收集了300份用户调研样本，主要反馈如下：
- 75%用户认为视频流媒体播放流畅
- 62%用户遇到过夜间网速下降现象
- 88%用户对安装响应速度表示满意
高峰期使用表现
晚高峰（20:00-22:00）期间，网络延迟从日常的15ms增至35ms左右。游戏用户反馈：
- MOBA类游戏延迟波动明显
- 视频会议出现卡顿概率增加
售后服务与技术支持
客服热线平均响应时间为2分30秒，故障修复时效统计：
| 故障类型 | 平均修复时长 |
|---|---|
| 线路故障 | 4.2小时 |
| 设备故障 | 8.5小时 |
性价比综合评价
与同区域其他运营商对比：
- 价格低于电信同档套餐15-20%
- 上行带宽限制较严格
- 赠送IPTV基础频道
西樵广电宽带在常规使用场景下表现稳定，适合以视频观看和网页浏览为主的家庭用户。但对网络延迟敏感的游戏玩家或直播用户需谨慎选择，建议根据实际需求搭配流量加速包使用。
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