一、查询方式概览
- 中国联通官方网站
- 中国联通手机APP
- 10010客服热线
二、官网在线查询
登录中国联通官网(www.10010.com),按以下步骤操作:
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”个人中心”-“消费明细”
- 选择查询月份查看详情
三、手机APP查询
通过中国联通APP查询更方便快捷:
- 下载安装最新版中国联通APP
- 绑定宽带账号后登录
- 在”服务”页面选择”宽带余量”
- 可查看流量、时长等使用明细
四、客服热线查询
拨打10010客服热线按语音提示操作:
- 选择”宽带业务”选项
- 按提示输入宽带账号
- 选择”使用明细查询”服务
- 系统将发送短信账单
五、注意事项说明
查询时需注意:
- 确保账号处于正常使用状态
- 官网查询需验证短信验证码
- APP需更新至5.0以上版本
- 客服热线查询仅保留6个月记录
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