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一、联通宽带异地停用业务政策解读
根据中国联通官方政策,宽带用户可通过线上渠道办理异地停机保号业务。自2020年起,联通已在全国范围内推出跨区域服务,用户无需返回宽带开户地即可申请停机,但需满足以下条件:
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备(光猫/机顶盒)需保持完好
- 合约期内用户需支付违约金
二、线上办理停机服务操作指南
用户可通过以下三种线上方式办理停机:
- 中国联通APP:登录后选择「服务」-「办理」-「停机保号」
- 网上营业厅:通过实名认证后在线提交申请
- 微信公众号:关注「中国联通微厅」进行自助办理
三、线下异地办理所需材料清单
若选择线下营业厅办理,需携带:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(部分地区要求)
- 最近一期缴费凭证
四、常见问题与注意事项
用户需特别注意:
- 停机保号费为每月10元
- 最长停机时限不得超过6个月
- 恢复使用时需重新进行设备调试
联通宽带用户可通过线上线下多种渠道实现异地停机服务,建议优先使用官方APP办理。办理前需确认账户状态,准备好必要材料,注意保留设备以备后续复用。特殊合约用户建议提前咨询客服确认细则。
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