检查设备设置
首先进入设备管理界面，确认网络切换功能是否被锁定。操作步骤：
- 长按设备电源键5秒进入设置模式
- 选择”网络偏好”菜单
- 检查”自动切换网络”选项是否启用
固件升级操作
旧版本固件可能导致功能异常，升级流程：
- 访问官网下载最新固件包
- 通过USB连接电脑执行升级
- 重启设备后测试切换功能
网络信号检测
使用内置诊断工具检测网络环境：
| 信号等级 | 强度范围 |
|---|---|
| 优秀 | -50dBm ~ 0dBm |
| 一般 | -80dBm ~ -50dBm |
恢复出厂设置
当软件异常时，建议执行重置操作：
- 同时按住电源键和功能键10秒
- 选择”恢复初始配置”
- 重新设置网络参数
联系技术支持
若问题仍未解决，建议通过以下方式联系厂商：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx
- 在线支持工单系统
- 授权服务中心检测
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