服务联系方式
上海电气客户可通过拨打全国统一服务热线400-820-2020，获取专业技术支持与业务咨询。服务时间为工作日8:30-17:30，节假日安排专人值班。
核心业务范围
400电话服务涵盖以下主要业务领域：
- 新能源设备技术支持（风电/光伏）
- 工业装备售后维护咨询
- 输配电工程方案咨询
- 自动化系统故障申报
- 备品备件采购指导
服务流程说明
- 拨打400电话选择业务类型
- 语音导航转接对应部门
- 技术专员接听需求分析
- 生成服务工单追踪处理
注意事项
为确保高效服务，建议用户提前准备：
- 设备型号及出厂编号
- 故障现象详细描述
- 所在区域位置信息
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