格式要求检查
用户需确认提交信息包含：完整姓名、18位身份证号、有效联系方式及详细安装地址。证件照片需保证边角完整、文字清晰无反光。
常见错误类型
- 证件照片模糊或遮挡重要信息
- 地址未精确到门牌号
- 使用过期证件
- 文件格式非JPG/PNG
正确提交步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入”业务办理-资料补录”页面
- 按示例图调整文件尺寸
- 确认信息自动识别结果
- 获取短信验证码完成提交
人工审核渠道
若系统3次自动驳回，可携带原件至营业厅办理。紧急情况可拨打10010按3#键转视频核验通道，工作人员将在线指导修正。
通过预检文件格式、遵循系统指引、及时利用人工复核通道，可高效完成资料补正。建议用户在白天自然光线下拍摄证件，避免反复提交耽误业务办理。
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