网络覆盖再升级
截至本月，东莞移动已完成全市32个重点区域的千兆宽带改造，新增覆盖小区清单如下：
- 南城国际社区
- 松山湖科技园
- 虎门商贸中心区
电话服务质量优化
全新智能客服系统已上线，服务提升重点包括：
- 故障申报响应时间缩短至30分钟
- 增设粤语专线服务
- 7×24小时宽带报障通道
用户服务新举措
推出”宽带管家”服务，包含三项核心保障：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 装机时效 | ≤48小时 |
| 维修响应 | ≤2小时 |
| 满意度回访 | 100%覆盖 |
智慧家庭融合方案
最新推出的全家享套餐包含：
- 千兆宽带+5G融合套餐
- 智能安防设备礼包
- 云存储尊享服务
建设成果数据
2023年第三季度已完成：
- 新建5G基站218个
- 光纤到户改造12万户
- 服务满意度提升至98.6%
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/112748.html
