带宽不足
当用户宽带套餐带宽低于视频平台推荐值时，高清视频可能出现缓冲现象。建议通过以下步骤检查：
- 登录联通营业厅APP查询当前套餐
- 使用speedtest.cn进行实时测速
- 对比视频平台建议带宽要求
设备性能限制
老旧路由器或终端设备可能成为网络瓶颈：
- 单核CPU设备解码能力不足
- 802.11n以下标准的无线设备
- 同时运行的背景进程占用资源
服务器负载过高
| 时间段 | 平均延迟 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 320ms |
| 其他时段 | 85ms |
浏览器缓存问题
长期未清理的浏览器缓存可能影响视频加载效率，建议定期：
- 清除历史记录和缓存文件
- 更新浏览器至最新版本
- 禁用非必要浏览器插件
DNS解析延迟
使用默认DNS服务器可能增加解析时间，可尝试：
- 更换为114.114.114.114
- 测试阿里云DNS（223.5.5.5）
- 设置本地DNS缓存服务
视频卡顿通常是多重因素叠加导致，建议用户通过排除法逐步诊断。优先检查本地网络质量，升级硬件设备，优化终端设置。若问题持续存在，可联系联通客服进行线路检测。
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