联通宽带用户破百万,何以赢得年轻群体青睐?

中国联通宽带业务通过千兆网络升级、精准套餐设计、数字化服务转型及年轻化品牌运营,成功突破百万年轻用户。其以电竞优化、智能家居生态和社交媒体营销为抓手,构建符合Z世代需求的通信服务新范式。

速度革命:超千兆网络体验

在电竞直播成为年轻人刚需的当下,联通推出的XGS-PON全光接入技术实现带宽动态分配,实测下行速率达1200Mbps。通过部署边缘计算节点,将游戏时延控制在15ms以内,满足《原神》等大型网游的实时交互需求。

套餐设计:精准匹配Z世代需求

针对细分群体推出特色产品包:

  • 校园特惠:绑定学生证享5折优惠
  • 电竞专线:赠送加速器会员+专属IP
  • 创作者套餐:上行速率优先保障

服务革新:全流程数字化触点

通过微信小程序实现「3分钟自助开户」,AI客服解决80%常见问题。安装工程师配备AR眼镜,远程专家团队可实时指导设备调试,年轻用户好评率达97.3%。

品牌对话:年轻化营销矩阵

建立B站官方账号运营体系:

  1. 虚拟主播「通通子」每周直播答疑
  2. 联合《王者荣耀》战队制作赛事专题
  3. 发起#我的极速生活短视频挑战赛

生态构建:智慧家庭新场景

推出「全屋智能套装」,整合宽带路由与智能家居中枢,通过Wi-Fi6 mesh组网实现200㎡覆盖。用户画像显示,25-35岁用户占智能家居套餐购买者的62%。

未来展望

通过构建「速度+内容+服务」铁三角,联通不仅实现用户规模突破,更在年轻群体中建立技术领先的品牌认知。随着元宇宙应用场景的拓展,持续优化的网络基础设施将成为吸引数字原住民的核心竞争力。

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