政策背景
近期网络流传中国联通推出跨运营商免流量政策,称联通用户插入电信SIM卡可享受免流量服务。该消息在社交媒体引发热议,大量用户咨询运营商客服求证。
具体内容
网传政策包含以下要点:
- 需使用指定型号双卡手机
- 主卡须为联通5G套餐
- 副卡电信卡仅限数据流量使用
- 每月最高减免30GB流量
限制条件
经核实,该政策存在多项使用限制:
- 仅限部分试点城市
- 需开通”跨网流量包”增值服务
- 视频类APP流量不计入减免
办理方式
符合资格的用户可通过以下渠道办理:
- 联通手机营业厅APP
- 发送短信指令至10010
- 线下指定营业厅办理
用户反馈
部分已办理用户反映存在以下问题:
- 网络切换不稳定(占比42%)
- 流量计算延迟(占比35%)
- 客服解释不清晰(占比23%)
官方回应
中国联通客服部门发表声明:该政策仍处测试阶段,建议用户通过以下方式确认资格:
- 拨打10010按3号键查询
- 登录网上营业厅查看”服务开通”页面
- 关注官方微信公众号获取最新公告
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