确认网络覆盖范围
首先通过运营商官网或客服热线核实小区是否确实不在覆盖范围内。部分运营商提供在线查询工具，输入详细地址即可获取准确信息。
| 运营商 | 查询方式 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086微信公众号 |
| 中国联通 | 手机营业厅APP |
联系运营商反馈需求
当确认无覆盖时，可采取以下行动：
- 拨打运营商客服热线登记需求
- 通过官网填写网络覆盖申请
- 前往线下营业厅提交书面申请
社区联合申请安装
组织社区居民共同申请可提高优先级，建议流程：
- 收集20户以上需求签名
- 联系运营商工程部门现场勘测
- 协商基站建设分摊方案
使用信号增强设备
临时解决方案可考虑：
- 安装4G信号放大器
- 使用CPE无线转有线设备
- 部署Mesh组网系统
投诉与监管渠道
当运营商不作为时，可通过以下渠道反映：
- 工业和信息化部电信申诉平台
- 消费者协会12315热线
- 市长信箱信访途径
替代网络方案
短期无法解决时可考虑：
- 卫星宽带接入服务
- 固定无线接入（FWA）
- 社区共享宽带计划
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