问题现象描述
当互电随身WiFi指示灯呈现蓝色常亮状态时，用户可能遭遇以下现象：
- 设备显示已连接但无法访问互联网
- 移动端检测到WiFi信号却无法完成认证
- 网络状态图标显示异常感叹号
可能原因分析
蓝灯常亮通常表示设备已通电但存在网络连接异常：
- SIM卡接触不良或欠费停机
- 运营商基站信号不稳定
- 设备固件版本过旧
- APN设置错误
网络信号检测
执行以下检测流程：
- 查看设备显示屏信号强度标识
- 通过手机热点功能测试其他设备联网能力
- 在不同地理位置测试信号稳定性
设备重启步骤
建议按以下顺序执行设备重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 等待2分钟后重新启动设备
联系技术支持
当自助排查无效时，建议：
- 记录设备IMEI码和故障时间点
- 准备购买凭证和套餐资费信息
- 通过官方客服渠道提交诊断报告
蓝灯常亮问题多由网络连接异常引发，建议用户按照先硬件后设置的顺序进行排查。若设备持续无法恢复，应及时联系运营商或设备厂商进行专业检测，避免自行拆解导致保修失效。
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