一、合同期限要求
联通宽带用户办理销户前，需确认当前合同是否已到期。若合同未到期，用户需支付提前终止合同的违约金。具体金额根据合同剩余时长及套餐类型计算。
例外情况：
- 因工作调动或长期出国等特殊原因，可凭证明文件申请减免违约金
- 网络质量长期不达标且维修无效时，可协商终止合同
二、费用结清证明
用户需确保以下费用已全额缴纳：
- 当月宽带使用费
- 历史欠费及滞纳金
- 设备维护服务费（如有）
完成缴费后，需获取营业厅出具的《费用结清证明》方可继续销户流程。
三、设备归还义务
用户需完整归还联通提供的设备：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒与遥控器
- 网线等附属配件
设备缺失或人为损坏需按价赔偿，具体标准可查询官网《终端设备价格表》。
四、身份验证流程
办理销户时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单
- 设备退还清单（提前在线预约可下载）
五、特殊情况处理
以下情况需额外处理：
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 户主身故 | 需提供死亡证明及继承人关系证明 |
| 企业用户 | 需加盖公章并出具法人授权书 |
联通宽带销户需满足合同状态、费用结算、设备归还等核心条件，建议提前通过官方渠道获取《销户指南》并预约办理，避免多次往返营业厅。
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