检查设备电源状态
设备离线时，首先确认电源是否正常：
- 检查充电线是否松动或损坏
- 观察指示灯是否亮起（绿色为正常）
- 尝试更换充电头或连接其他电源
验证网络信号覆盖
若电源正常但无法连接，需排查信号问题：
- 移动设备至开阔区域测试信号强度
- 检查当地运营商网络状态是否异常
- 使用手机热点验证是否为WiFi模块故障
重启设备与恢复设置
执行硬件重置操作流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 通过复位孔恢复出厂设置（需使用取卡针）
更新固件与驱动
过时系统可能导致连接异常：
- 登录设备管理页面检查固件版本
- 下载官方提供的最新驱动程序
- 禁用防火墙临时测试网络兼容性
联系技术支持
若上述方法均无效，建议：
| 指示灯状态 | 问题类型 |
|---|---|
| 红色闪烁 | 硬件故障 |
| 黄色常亮 | 认证失败 |
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