实名认证要求
自2023年10月起，所有联通宽带用户需完成身份信息二次核验，确保账户信息与公安系统数据完全匹配。未完成认证用户将面临以下限制：
- 带宽速率降级至基础5Mbps
- 暂停增值服务使用权限
- 限制办理业务变更操作
带宽使用规范
新规对家庭用户带宽使用提出明确要求：
- 单日上行流量超过500GB将触发限速机制
- 禁止利用家庭宽带开展商业服务器托管
- 夜间高峰期（20:00-23:00）优先保障基础网络质量
设备接入规范
用户终端设备需符合国家标准，同时实施新接入规则：
- 光猫设备必须使用联通认证型号
- 最大允许接入终端数量为15台
- 企业用户需单独报备网络拓扑结构
服务协议变更
新版协议明确用户权利与义务，重点调整包括：
- 违约金计算方式变更
- 故障报修响应时效分级制度
- 增值服务退订流程简化
违规处理条款
针对违规行为建立三级处罚机制：
- 首次违规：书面警告并限速30天
- 二次违规：暂停服务并收取违约金
- 三次违规：终止服务并列入信用名单
本次新规的制定旨在优化网络服务质量，保障用户合法权益。建议用户通过联通营业厅APP完成合规自查，及时更新账户信息并了解服务细则变化。
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