一、在线查询方法
通过诸城广电官方网站查询余额及套餐：
- 访问 www.zhuchengbroadband.com
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看实时余额与套餐详情
二、套餐类型说明
当前主要套餐包含：
- 家庭基础版：50Mbps/月
- 娱乐畅享版：100Mbps/月
- 企业专享版：500Mbps/月
| 套餐名称 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 50M | 68元 |
| 娱乐畅享版 | 100M | 98元 |
| 企业专享版 | 500M | 299元 |
三、线下营业厅查询
携带身份证至以下网点办理：
- 人民路营业厅：周一至周日 8:30-18:00
- 开发区服务中心：工作日 9:00-17:30
四、常见问题解答
Q：忘记密码如何处理？
通过官网「找回密码」功能或致电客服热线95105重置。
本文详细介绍了线上线下多种查询渠道，建议优先使用官方网站完成自助查询，如需办理套餐变更请提前确认合约期限。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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