一、查询方式总览
用户可通过以下三种方式查询宽带套餐信息：
- 官方网站自助查询系统
- 24小时客服热线96866
- 线下营业厅实地咨询
二、官网查询步骤
登录诸城广电网络官网（www.zcbn.com）后：
- 首页点击”宽带服务”导航
- 选择”套餐资费”二级页面
- 输入小区名称进行覆盖验证
三、营业厅现场咨询
全市设有6个营业网点，携带身份证件可：
- 获取最新促销活动手册
- 体验不同带宽测速效果
- 办理地址：人民路旗舰店/开发区服务中心等
四、套餐资费解析
2023年主力套餐包含：
- 家庭基础版：100M/598元/年
- 娱乐尊享版：300M/888元/年
- 企业专线版：1000M/2588元/月
五、覆盖范围确认
网络覆盖查询注意事项：
- 新建小区需致电客服核实
- 农村地区覆盖率达87%
- 商用楼宇提供定制化接入
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