广电卡锁卡原因
当广电卡连续输入错误PIN码达到3次时，系统将自动锁定卡片。此时需使用PUK码进行解锁操作，常见锁卡场景包括：
- 新卡首次使用未及时修改默认PIN码
- 多设备切换导致输入错误
- 长期未使用遗忘密码
在线锁卡操作步骤
发现卡片异常时可主动锁定：
- 登录广电营业厅官方网站
- 进入「安全中心」服务模块
- 选择「立即锁卡」功能
- 验证身份信息并确认操作
PUK码获取方式
| 渠道类型 | 操作指引 |
|---|---|
| 实体卡套 | 查看购卡时附带的纸质卡套 |
| 短信查询 | 发送CXPK至10086 |
| 线上营业厅 | 登录账号后查看卡片详情页 |
PUK码解锁流程
获得PUK码后请按以下步骤操作：
- 在设备SIM卡管理界面输入PUK码
- 设置新PIN码（4-8位数字）
- 确认新密码完成解锁
注意事项
- PUK码连续错误10次将永久锁卡
- 建议开启自动PIN码验证功能
- 定期更换密码保障账户安全
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