移动宽带自动处理机制说明
当前部分移动运营商推出合约到期自动处理功能，用户无需主动报停。当宽带合约期满且未办理续约时，系统将根据预设规则执行以下操作：
- 自动暂停宽带服务
- 终止费用计收
- 保留用户账号信息90天
线上自助服务操作指南
通过运营商官方渠道可实现全流程自助处理：
- 登录手机APP「服务」板块
- 进入「宽带管理」界面
- 选择「合约到期设置」选项
- 设定自动处理偏好（续约/注销）
自动续约与注销流程
系统默认执行规则如下：
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 未设置偏好 | 发送短信确认后暂停服务 |
| 账户余额充足 | 自动续约1个月 |
| 欠费停机 | 30天后自动注销 |
注意事项与常见问题
用户需特别注意：
- 提前解除合约可能产生违约金
- 设备回收需在注销后15日内完成
- 历史账单可在官网保留6个月
移动宽带自动处理机制通过智能化系统替代传统报停流程，用户需提前了解运营商规则设置，通过线上渠道完成偏好设定，即可实现无感化服务管理。
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