系统处理延迟
申请高峰期可能出现系统队列拥堵，导致受理单号生成延迟。建议在以下时段重新查询：
- 工作日上午9:00-11:00
- 工作日下午14:00-16:00
信息填写错误
常见信息验证失败原因包括：
- 身份证号码与姓名不匹配
- 地址包含特殊字符或空格
- 联系电话未通过实名认证
区域覆盖限制
部分地区可能因基础设施未完善导致申请受阻。可通过以下方式确认覆盖范围：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 登录联通营业厅-覆盖查询 |
| APP查询 | 使用联通手机营业厅扫码验证 |
订单审核未通过
系统自动风控可能拦截异常申请，建议检查：
- 同一身份证短期内重复申请
- 高风险地区用户注册
- 支付验证未完成
浏览器兼容问题
推荐使用以下浏览器版本提交申请：
- Chrome 90+
- Edge 100+
- Firefox 85+
结论与建议
遇到未生成受理单号的情况，建议依次排查系统状态、信息准确性、区域覆盖等关键因素。如问题仍未解决，可拨打10010客服热线，提供申请时使用的手机号码和身份证后四位进行人工核查。
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