线上注销为何受限？
广电卡暂未开放线上注销功能的主要原因包括：
- 身份验证风险：需现场核验身份证原件防止冒办
- 合约约束：部分套餐包含未到期服务需人工确认
- 设备归还：涉及光猫等硬件需当面验收
- 地方政策：地市分公司存在差异化业务规则
线下办理准备材料
前往营业厅前请备齐以下物品：
- 开户人身份证原件及复印件
- 广电卡实体卡片/设备
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
- 解除绑定业务申请表（官网可下载）
线下注销全流程
标准办理流程分为四步：
- 取号等待柜台叫号
- 提交材料验证身份
- 签署终止服务协议
- 获取注销回执单
注意事项
- 月末最后3日暂停办理注销业务
- 集团用户需加盖单位公章
- 欠费用户须补缴费用后方可办理
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