一、确认问题原因
若互电随身WiFi速度持续缓慢，请先排除以下可能性：
- 检查设备所在区域的网络信号强度
- 重启设备并测试不同时间段网速
- 确认是否达到套餐流量限速阈值
二、检查退货条件
符合以下情况可申请退货：
- 收货后7天内且设备无物理损坏
- 提供官方测速报告证明网速未达标
- 保留完整包装及配件
三、申请退货流程
通过官方渠道提交申请：
- 登录互电官网或APP，进入「售后服务」
- 选择「质量退货」并上传测速证据
- 填写物流单号并寄回设备
四、联系客服沟通
若线上流程遇阻，可通过以下方式联系客服：
- 客服热线：400-xxx-xxxx（工作日9:00-18:00）
- 在线聊天窗口（官网右下角）
- 邮件反馈：support@hudian.com
五、退货后续处理
设备寄出后需注意：
- 保留物流凭证直至退款完成
- 退款将在3-5个工作日内原路返回
- 若检测为非质量问题需自付运费
通过系统化流程申请退货可最大程度保障权益，建议提前保存设备性能数据并保持与客服的沟通记录。若符合退货政策，互电承诺提供高效售后服务。
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