取消流程说明
若需取消移动宽带服务且不再续费，用户需完成以下步骤：
- 登录运营商官网或APP查询合约状态
- 准备身份证明及宽带账户信息
- 通过客服渠道提交终止服务申请
违约金判定标准
是否产生违约金取决于以下因素：
- 合约是否在协议期内
- 是否享受过终端设备补贴
- 是否参与过优惠活动
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤3个月 | 月租费×30% |
| ＞3个月 | 月租费×50% |
线上/线下办理步骤
线上办理流程：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入”服务终止”页面提交申请
- 等待客服回访确认
常见问题解答
Q: 合约到期后会自动续约吗？
A: 多数合约会转为按月续约模式，建议提前30天办理终止手续。
注意事项
- 归还全部租赁设备
- 结清未出账费用
- 保留业务受理单
取消移动宽带服务需提前确认合约状态，通过正规渠道办理手续。违约金收取与合约剩余时长及优惠条款相关，建议用户保存相关凭证以备查验。
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