一、查询途径总览
- 官方网站查询
- 24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
- 电子账单查询
二、官方网站查询
访问诸暨广电网络官网（www.zjgdw.com），按以下步骤操作：
- 首页点击”客户服务”栏目
- 选择”联系方式查询”
- 输入所在区域信息
- 获取对应服务电话
三、客服热线拨打
可直接拨打统一客服热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 业务咨询 | 0575-87012345 |
| 故障报修 | 0575-87016789 |
支持7×24小时一键拨打，手机用户长按号码可直接呼叫。
四、线下营业厅咨询
全市设有8个服务网点，营业时间：
- 工作日：8:30-17:30
- 周末：9:00-16:00
五、常见问题解答
Q：外地号码能否拨打？
A：所有号码均支持全国拨打，按市话收费。
Q：电话占线怎么办？
A：建议错开9:00-11:00高峰时段拨打。
通过多种渠道可便捷获取诸暨广电宽带服务电话，推荐优先使用官网在线查询或一键拨打客服热线，获取即时服务响应。
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