必须前往营业厅吗
根据上海移动最新规定，实体SIM卡的正式注销需持有效证件至营业厅办理。虚拟卡用户可通过官方APP在线操作，但需满足以下条件：
- 账户余额大于欠费金额
- 无未到期的合约套餐
- 已完成实名认证
所需准备材料
线下办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的SIM卡
- 最近三个月缴费凭证（可选）
线上办理途径
符合线上注销条件的用户可通过：
- 移动官方APP「我的-卡号管理」
- 微信公众号「上海移动10086」
- 官网服务大厅在线申请
营业厅办理流程
线下办理具体步骤：
- 取号排队等候
- 出示证件验证身份
- 填写销户申请表
- 结清所有费用
常见问题解答
- 代办需要什么材料？
- 需提供双方身份证原件及授权委托书
- 停机保号期间能否注销？
- 需先恢复通信状态后方可办理
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