网络连接状态检查
首先确保IPTV盒子已通过网线或Wi-Fi连接到路由器。建议执行以下操作：
- 检查网线接口是否松动
- 重启路由器与光猫设备
- 登录路由器后台查看DHCP分配状态
账号密码验证
配置失败常见于认证信息错误，需特别注意：
- 确认宽带账号后缀是否完整（如@163.gd）
- 检查密码是否包含特殊字符需转义
- 联系客服验证账号IPTV业务开通状态
设备绑定状态确认
每个IPTV盒子需完成MAC地址绑定：
- 在设备信息界面核对MAC地址
- 通过联通营业厅APP解除旧设备绑定
- 等待运营商系统同步数据（约15分钟）
路由器端口设置
| 协议 | 端口号 |
|---|---|
| IGMP | 3800-3900 |
| RTSP | 554 |
硬件设备检测
排除物理设备故障：
- 尝试更换HDMI线缆
- 检测电源适配器输出电压
- 在不同电视设备上交叉测试
通过系统性排查网络连接、账号认证、设备绑定、路由器设置和硬件状态五大环节，可解决90%以上的IPTV配置故障。若问题仍未解决，建议记录错误代码并联系联通技术支持。
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