一、办理前的准备工作
办理移动宽带与IPTV需提前确认以下信息：
- 确认所在区域是否覆盖移动宽带网络
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 选择适合的宽带套餐（如100M/300M/千兆）
- 确认是否需要绑定IPTV增值服务
二、线上办理操作流程
通过移动官网或APP办理的步骤：
- 登录移动官方平台，选择”宽带办理”入口
- 输入地址查询网络覆盖情况
- 选择套餐并填写个人信息
- 在线支付安装费用（部分套餐可减免）
- 预约上门安装时间
三、线下营业厅办理流程
携带证件至营业厅办理：
- 向工作人员说明需求
- 验证地址网络覆盖
- 签订服务协议
- 领取光猫和IPTV机顶盒
- 确认安装时间
四、安装与激活服务
安装人员上门后会完成以下步骤：
- 光纤入户线路布设
- 光猫设备调试
- IPTV账号激活
- 网络速度测试
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装费用：基础套餐通常免安装费
- 设备押金：光猫和机顶盒需缴纳押金
- 服务时效：一般3个工作日内完成安装
- 退订流程：需提前30天通过官方渠道申请
结论：移动宽带与IPTV的办理流程包含线上/线下多种渠道，用户可根据需求选择套餐并预约安装。建议提前确认网络覆盖范围，保留好设备押金凭证，安装后及时测试网络质量。
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