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- 进入”服务支持”栏目
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客服热线直接咨询
通过以下电话可快速联系客服：
- 宽带故障报修：96543
- 账单查询专线：96544转2
建议工作时段（8:30-18:00）拨打，高峰期等待时间可能超过5分钟。
线下营业厅获取帮助
谷城县设有3个实体服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 城关营业厅 | 县府路12号 |
| 开发区网点 | 创新大道88号 |
常见问题与自助服务
高频咨询问题包括：
- 宽带续费后未恢复
- 路由器配置指导
- 网速检测标准
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