服务电话与咨询方式
谷脚镇广电宽带官方服务热线：0854-XXXXXXX（工作日8:30-18:00）。如需业务咨询或故障报修，可直接拨打该电话，客服人员将提供实时支持。
线上办理流程
- 访问广电宽带官方网站或微信小程序
- 选择”谷脚镇”服务区域
- 填写个人信息并提交身份证明
- 在线支付套餐费用
- 预约安装时间
线下营业厅办理
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 谷脚镇中心营业厅 | 每日9:00-17:30 |
| 高铁新城服务站 | 周一至周六8:30-18:00 |
所需材料清单
- 本人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持移动支付）
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
通常提交申请后24小时内会有工作人员联系，48小时内完成安装。
Q：能否迁移宽带地址？
支持免费迁移服务，需提前3个工作日申请。
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