一、新规核心要求解读
根据上海移动2025年实名制政策，所有新办手机卡必须满足：
- 申请人年龄需满16周岁
- 同一身份证三个月内仅可办理1张新卡
- 需现场完成人脸识别及活体检测
二、材料准备指南
线下/线上办理均需准备：
- 有效期内的身份证原件
- 个人近期免冠照片（电子版或纸质）
- 实名登记承诺书（营业厅现场签署）
三、线下快速办理流程
选择营业厅办理可参考以下步骤：
- 通过「上海移动」APP预约取号
- 现场完成证件核验与生物识别
- 选择号码并签署入网协议
- 现场领取SIM卡即时激活
四、线上自助办理通道
官网/APP办理包含三大环节：
- 身份核验：上传身份证正反面及实时自拍
- 套餐选择：8元保号套餐需线下补充验证
- 物流签收：收件时需出示身份证原件
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 审核不通过 | 检查身份证有效期及照片清晰度 |
| 未成年人办理 | 需监护人携带户口本陪同 |
| 外地身份证 | 补充居住证或租房合同 |
通过「线上预审+线下核验」组合模式，可在30分钟内完成新卡办理。建议优先选择非高峰时段（工作日上午10点前）前往配备智能终端的旗舰营业厅，通过自助服务机减少排队耗时。
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