服务查询方式
查询贞丰广电宽带号码可通过以下三种途径：
- 拨打客服热线96789转人工服务
- 登录网上营业厅查询账户信息
- 通过”贞丰广电”微信公众号自助查询
线下营业厅查询
携带有效身份证件至以下服务网点：
- 贞丰广电中心营业厅（解放路32号）
- 城西社区服务站（永兴大厦B座1层）
- 开发区便民服务中心（工作日9:00-17:00）
最新联系方式获取
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 故障报修 | 96789-2 |
| 业务咨询 | 96789-1 |
| 企业专线 | 0859-6612345 |
注意事项
办理业务时需注意：
- 宽带号码查询需验证机主身份
- 线下办理需携带身份证原件
- 服务时间：每日8:30-20:00
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 宽带号码与机顶盒序列号不同
- 企业用户需提供营业执照复印件
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