一、检查电源连接
首先确认电源线是否牢固插入机顶盒和插座，检查插座是否正常供电。若使用排插，需测试排插开关是否开启，建议尝试更换其他插座进行验证。
二、验证遥控器状态
排除遥控器故障导致无法开机的情况：
- 更换新电池测试
- 清洁遥控器红外发射端
- 使用手机摄像头检测红外信号是否发射
三、重启机顶盒设备
按照以下步骤强制重启设备：
- 拔掉机顶盒电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态
四、排查系统故障
若设备指示灯正常但无画面输出：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 红灯常亮 | 联系运营商检测设备 |
| 绿灯闪烁 | 等待系统自动修复 |
五、联系售后服务
当上述方法均无效时，请致电联通客服热线10010报修，需准备好以下信息：
- 宽带账号
- 设备型号（位于机身底部）
- 故障发生时间
通过系统性的故障排查，多数开机问题可自行解决。若涉及硬件损坏或系统崩溃，建议及时联系专业技术人员处理，避免自行拆解导致保修失效。
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