日常使用体验
多数用户反馈在基础网络应用中表现稳定，网页浏览、社交软件使用流畅。但部分用户反映以下问题：
- 晚间偶发DNS解析延迟
- 智能电视加载4K内容缓冲时间波动
- 多设备同时在线时QoS优先级不明确
高峰时段表现
工作日晚间19:00-23:00期间，实测数据呈现明显波动：
| 时段 | 平均下载(Mbps) | 抖动率 |
|---|---|---|
| 平峰期 | 98.3 | 0.12% |
| 高峰期 | 67.8 | 2.45% |
游戏延迟测试
针对主流竞技类游戏的实测结果显示：
- 《英雄联盟》平均延迟：48ms
- 《CS:GO》突发丢包率：1.8%
- 《原神》更新时延波动范围：±25ms
下载上传速度
100M套餐用户实测最大吞吐量：
- HTTP单线程下载峰值：11.2MB/s
- BT多线程下载均值：9.8MB/s
- 视频上传速率：3.2MB/s
用户改进建议
基于收集的237份问卷数据，主要优化方向包括：
- 增加边缘节点缓存服务器
- 开放用户自助重启网关功能
- 提供动态QoS配置界面
贵州广电单宽带在基础网络服务层面满足多数家庭需求，但在高并发场景和实时性要求较高的应用场景中，建议用户根据实际使用需求选择合适带宽套餐，并配合优化网络拓扑结构。
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