一、取消自动扣费操作步骤
通过中国联通官方渠道取消自动续费需完成以下流程：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 在增值服务列表中选择宽带电视业务
- 点击「退订」并确认操作
二、线上营业厅操作指引
电脑端用户可通过以下步骤办理：
- 访问联通网上营业厅官网
- 使用宽带账号登录系统
- 在业务管理页面选择「增值服务管理」
- 勾选需要取消的宽带电视服务
三、线下营业厅办理流程
携带有效身份证件至营业厅时需注意：
- 提前确认营业厅服务时间
- 索取业务受理回执单
- 确认系统中已解除自动扣费协议
四、费用异常投诉渠道
发现扣费异常可通过以下方式反映：
- 拨打10015消费者权益保护热线
- 通过工信部电信用户申诉平台提交材料
- 在联通官网「在线客服」发起投诉
五、费用核对与查询方法
建议定期通过以下途径核对费用：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送YE至10010 |
| APP查询 | 账单详情页查看 |
| 电子账单 | 注册邮箱收取月结单 |
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