检查网络连接状态
若联通宽带电视显示设备搜索失败，首先需确认网络是否正常。查看路由器指示灯是否为绿色常亮，并通过手机或电脑测试同一网络下的其他设备能否正常联网。若网络异常，尝试以下步骤：
- 拔插路由器电源线并等待3分钟重启
- 检查网线是否松动或损坏
- 登录路由器管理界面查看是否限速或屏蔽设备
重启设备与机顶盒
强制重启可解决多数临时性故障：
- 长按机顶盒电源键10秒强制关机
- 断开电视机与机顶盒电源线5分钟
- 按开机顺序先启动机顶盒再开电视
验证信号源与HDMI连接
设备搜索失败可能与物理连接有关：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| HDMI接口错误 | 切换至对应输入源（如HDMI1/HDMI2） |
| 线材老化 | 更换高质量HDMI 2.0以上规格线缆 |
更新软件版本
进入机顶盒【设置】-【系统更新】，下载安装最新固件。升级过程中需保持网络畅通，避免强制断电导致系统损坏。
联系客服或上门维修
若上述方法无效，可通过以下途径获取专业支持：
- 拨打10010客服热线选择宽带故障报修
- 通过联通手机APP提交维修工单
- 携带设备至营业厅进行检测
结论：设备搜索失败多由网络中断、硬件连接或系统异常导致，建议按照网络检测→设备重启→物理排查→软件升级的优先级逐步处理。复杂问题应及时联系专业人员处理。
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