办理流程
贵州广电宽带升级光纤可通过以下步骤完成：
- 登录贵州广电官网或APP，进入“光纤升级”页面；
- 输入现有宽带账号并验证身份信息；
- 选择升级套餐并提交申请；
- 等待工作人员48小时内联系确认安装时间。
覆盖区域查询
目前已开通光纤服务的区域包括：
- 贵阳市：云岩区、南明区、观山湖区全境
- 遵义市：红花岗区、汇川区部分街道
- 六盘水市：钟山区核心商圈
- 拨打客服热线96789按3号键
- 发送短信“GDGM”至10659085
所需材料
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 现有宽带合同编号
- 房产证明或租赁协议
费用说明
升级费用包含：
- 光纤材料费：200元（首次升级减免）
- 设备调试费：50元/次
- 套餐差价：按所选套餐补差额
常见问题
Q: 升级期间会断网吗？
A: 施工期间将短暂断网，通常不超过2小时。
Q: 老旧小区能否办理？
A: 需物业配合布线，建议提前咨询客服。
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