短信查询方式
发送指定指令到10086可快速查询剩余通话时长：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容”YE”（不区分大小写）
- 发送至10086
- 等待系统自动回复查询结果
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询的步骤：
- 打开”中国移动”APP
- 登录个人账户
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”语音通话”剩余量
电话客服查询
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择”余额查询”
- 通过人工客服查询
- 支持24小时自助查询服务
线下营业厅查询
携带身份证件至任意上海移动营业厅：
- 在自助终端机刷卡查询
- 通过服务窗口人工查询
- 获取纸质查询凭证
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机号码处于正常使用状态
- 短信查询可能产生通信费
- 套餐内通话与额外购买需区分计算
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