事件背景
自9月15日起,云南多地用户反映联通宽带出现大面积断网。据初步统计,受影响区域包括昆明、大理、丽江等6个州市,涉及约12万用户。
技术难题
故障根源排查中发现以下问题:
- 骨干光缆因山体滑坡受损
- 核心机房电源模块批量故障
- 灾备系统切换异常
维修进展
截至9月20日,抢修工作已完成:
- 80%光缆线路恢复
- 核心设备替换完成50%
- 临时基站部署35处
用户影响
持续断网导致:
- 远程办公受阻
- 在线教育中断
- 智能家居设备离线
官方回应
云南联通发布公告称:
受复杂地质条件和设备老化影响,完全恢复预计还需48-72小时,将为受影响用户提供流量补偿
未来措施
计划实施的改进方案:
- 建立区域级应急通信车
- 升级核心设备冗余系统
- 增加地质灾害监测点
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