一、必备材料清单
- 申请人有效身份证件
- 安装地址的产权证明或租赁合同
- 最近三个月水电费账单（可选）
- 银行卡/支付宝/微信支付凭证
二、证件具体要求
身份证明文件需满足以下条件：
- 大陆居民提供二代身份证原件
- 港澳台居民需提供居住证
- 外籍用户需提供护照及居留许可
三、地址证明材料
安装地址需提供以下任一项：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需经房管局备案）
- 物业开具的居住证明文件
四、预约流程说明
电话预约操作步骤：
- 拨打10010客服热线
- 选择宽带业务办理选项
- 提供证件号码和安装地址
- 确认上门安装时间段
五、常见问题解答
Q：材料不全会影响预约吗？
A：可先完成电话预约登记，但安装当日需补交完整材料。
Q：集体户口如何办理？
A：需提供加盖公章的集体户口首页复印件及个人页原件。
提前准备完整的申请材料可有效提升宽带办理效率，建议用户根据实际需求对照清单逐项准备。联通客服人员将在预约时再次确认所需材料，确保安装流程顺利进行。
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