贵州广电宽带退订条件
用户需满足以下条件方可办理退订：合同已到期或符合提前终止条款；账户无欠费或未结清账单；需退还广电提供的宽带设备（如光猫、机顶盒等）。若设备损坏或遗失，可能需支付赔偿费用。
退订所需材料
办理退订时需携带以下材料：
- 用户本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 广电宽带设备及配件（需完好无损）
线上办理退订流程
通过贵州广电官网或官方APP办理退订：
- 登录账号后进入“业务办理”页面
- 选择“宽带退订”并填写申请表单
- 上传身份证照片及设备归还凭证
- 等待客服审核并确认退订结果
线下营业厅办理流程
前往贵州广电营业厅办理：
- 携带材料至就近营业厅取号排队
- 提交退订申请并归还设备
- 签署退订协议并获取回执单
- 现场结清费用（如有）
退订注意事项
- 提前备份个人数据（如宽带存储服务内容）
- 退订后48小时内网络服务将终止
- 违约金计算以合同约定为准
费用结算说明
退订完成后，贵州广电将在15个工作日内结算剩余费用（如有）。若账户存在预存款，可通过原支付渠道退回。需注意：
- 设备押金在验收后3个工作日内返还
- 逾期未结费用将影响个人信用记录
办理贵州广电宽带退订需提前确认合同状态并备齐材料，建议优先选择线上渠道提交申请。退订后请保留回执单以便后续查询，若有疑问可拨打客服热线96123咨询。
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