现象描述
近期部分用户反馈在登录联通宽带管理界面时，屏幕突现以”ERR-“或”CODE-“开头的字母标识，通常伴随网络连接中断。此类问题多由系统更新异常或配置错误引发。
紧急应对步骤
- 记录完整错误代码
- 重启光猫及路由器
- 检查网线物理连接
- 拨打客服热线10010
- ERR-401：认证超时
- CODE-702：IP分配异常
常见代码解析
识别错误代码首字母可快速定位问题类型：
- ERR：系统级故障
- CODE：网络配置问题
- WARN：设备警告提示
预防措施
建议用户定期执行以下维护操作：
- 每月重启网络设备
- 及时更新固件版本
- 保存设备使用手册
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