广电复机费用调整公告
为优化服务质量，我司自2023年11月1日起调整复机业务费用标准：
- 普通用户复机费由30元/次降至20元/次
- VIP用户享免费复机服务（需绑定有效合约）
- 欠费超3个月用户加收10元滞纳金
线上办理流程指南
用户可通过以下步骤完成自助复机：
- 登录广电营业厅APP或官网
- 进入「业务办理」-「复机申请」模块
- 核对账户信息并选择支付方式
- 完成费用结算后提交工单
费用调整常见问题
Q：历史欠费是否适用新标准？
A：2023年11月前产生的欠费仍按原标准执行。
Q：线上支付失败如何处理？
A：请检查网络状态或联系客服热线96789。
注意事项
- 复机业务需在停机后6个月内办理
- 线上办理仅支持个人实名账户
- 费用到账后需1个工作日内完成线路恢复
本次费用调整旨在提升用户体验，建议优先通过线上渠道办理业务。如有疑问，可通过24小时智能客服或营业厅窗口咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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