检查基础网络连接
首先确认宽带连接状态:
- 测试其他网站/应用的访问情况
- 重启光猫和路由器设备
- 使用网线直连排除WiFi干扰
修改DNS服务器设置
通过控制面板调整网络设置:
- 打开「网络和共享中心」
- 进入当前连接的属性设置
- 将DNS修改为114.114.114.114或8.8.8.8
配置防火墙例外规则
在Windows防火墙设置中添加例外:
- steam.exe
- steamwebhelper.exe
- GameOverlayUI.exe
使用网络加速工具
推荐尝试的加速方案:
- 网易UU加速器
- 迅游国际版
- Steam社区302工具
联系运营商获取支持
当自主排查无效时:
- 拨打10010客服热线
- 要求刷新宽带端口
- 申请公网IP地址
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