一、通过官方网站查询
登录贵州广电宽带官方网站，点击首页导航栏的”个人中心”，输入宽带账号和密码登录后，即可在”账户信息”栏目查看实时余额及套餐详情。
二、使用手机APP查询
下载安装”贵州广电”官方APP，完成以下操作步骤：
- 打开APP并注册/登录账户
- 在首页选择”宽带服务”模块
- 点击”我的套餐”查看详细信息
三、发送短信查询
编辑短信内容发送至指定服务号码：
- 查询余额：发送YE至10659088
- 查询套餐：发送TC至10659088
四、拨打客服热线
拨打贵州广电客服热线96996，根据语音提示选择：
- 按1进入宽带业务
- 按3查询账户信息
- 按#号键转人工服务
五、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，通过自助终端机或柜台服务人员查询。建议提前通过官网查询网点营业时间。
注意事项
查询前请确保：1. 准确记住宽带账号；2. 已注册官方服务平台；3. 保持网络连接正常。
贵州广电宽带提供线上线下多渠道查询服务，用户可根据使用习惯选择官网、APP、短信或电话等方式。建议绑定官方APP获取实时通知，遇到问题可及时联系客服处理。
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