一、准备材料
开通流量前需确保已准备好以下物品:
- 本人身份证原件
- 苏州电信实体SIM卡
- 已插入电信卡的手机设备
二、线上开通步骤
通过电信营业厅APP操作流程:
- 打开「电信营业厅」APP并登录账号
- 在首页找到「流量专区」入口
- 选择适合的流量套餐包
- 点击「立即办理」并确认支付
三、线下办理流程
苏州各营业厅均可办理:
- 携带身份证至电信营业厅取号
- 向工作人员说明办理需求
- 签署业务受理单并确认套餐
- 现场完成SIM卡激活
四、客服电话开通
拨打10000号客服热线:
- 根据语音提示按「3」选择业务办理
- 转接人工服务验证身份信息
- 告知客服需要开通的流量套餐
- 收到短信确认即开通成功
五、注意事项
- 套餐生效时间为次月或即时生效两种模式
- 办理前请确认手机终端支持对应网络频段
- 超额使用将按0.29元/MB计费
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