一、申请条件与准备材料
申请贵州广电宽带需满足以下基本条件并提供相应材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
- 预存费用（具体金额根据套餐选择）
二、线上申请流程
通过官方网站办理的步骤：
- 登录贵州广电网上营业厅
- 选择「宽带办理」并输入安装地址
- 在线提交身份证扫描件和地址证明
- 完成费用支付并预约安装时间
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅的注意事项：
- 工作日办理时间为8:30-17:30
- 需现场签署服务协议
- 可选择立即领取光猫设备
四、安装与激活步骤
工程师上门服务流程：
- 核对用户身份信息
- 完成光纤入户布线
- 配置网络参数
- 现场测试网速并签字确认
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 装机时效：申请后3个工作日内完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退还押金
- 套餐变更：生效满6个月后可申请调整
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