检查密码输入错误
若登录时提示密码错误，首先确认密码是否包含大小写或特殊字符。建议执行以下操作：
- 检查键盘大小写锁定（Caps Lock）状态；
- 手动重新输入密码，避免复制粘贴；
- 使用默认密码尝试登录（如初始密码为电话号码后6位）。
检查网络连接状态
网络不稳定可能导致认证失败。请确保：
- 宽带线路已正常连接光猫或路由器；
- 登录页面域名正确（如
10010.com）； - 尝试通过手机热点测试是否为本地网络问题。
清除浏览器缓存或更换设备
浏览器缓存异常可能引发登录故障，可尝试：
- 清除浏览器Cookie和缓存数据；
- 使用无痕模式或更换其他浏览器；
- 通过手机APP或另一台设备登录测试。
重置宽带密码
若确认密码错误，可通过以下方式重置：
- 登录联通营业厅APP，通过“忘记密码”功能操作；
- 拨打客服热线10010，通过身份验证后重置密码；
- 前往线下营业厅办理密码重置业务。
联系客服寻求帮助
若上述方法无效，建议联系联通客服：
- 致电10010转人工服务；
- 通过微信公众号“中国联通”在线咨询；
- 要求技术人员上门检测设备或线路问题。
多数密码错误问题可通过检查输入、重置密码或切换网络解决。若问题持续，建议联系专业技术人员排查系统或硬件故障。
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