一、网络连接不稳定
当宽带设备未正常联网时，验证请求无法发送至服务器。建议检查：
- 光猫/路由器电源指示灯状态
- 网线接口是否松动
- 宽带账户是否欠费
二、验证码输入错误
短信/图形验证码具有时效性，常见错误类型包括：
- 超时未输入（通常超过5分钟失效）
- 混淆字母大小写
- 误输空格字符
三、浏览器缓存问题
旧缓存数据可能干扰验证流程，建议按以下步骤操作：
- 清除浏览器cookies和缓存
- 启用无痕浏览模式
- 更换其他浏览器尝试
四、系统维护时段
每日凌晨1:00-3:00为常规维护窗口期，此期间可能出现：
- 验证接口暂时关闭
- 页面提示”系统升级中”
- 验证码发送延迟
五、账号状态异常
账户被锁定或冻结时，验证系统将拒绝服务。触发条件包括：
- 连续5次验证失败
- 异地登录风险预警
- 账户实名认证未完成
遇到验证错误时，建议依次排查网络连接、输入准确性、设备环境等要素。若问题持续存在，可拨打10010客服热线，提供错误截图和技术代码（如E0012）获取专业支持。
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