检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接宽带网络：
- 查看路由器指示灯是否正常
- 尝试访问其他网站测试网络连通性
- 检查网线或Wi-Fi连接状态
重启网络设备
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫电源等待30秒
- 关闭路由器电源等待1分钟
- 重新接通电源并等待设备启动
验证登录地址
确认使用的正确登录地址：
- 192.168.1.1
- 192.168.0.1
- 100.10.10.10
清除浏览器缓存
执行以下浏览器维护操作：
- 清除浏览历史记录和缓存文件
- 禁用所有浏览器扩展程序
- 尝试使用无痕浏览模式访问
检查防火墙设置
排查安全软件可能导致的拦截：
- 临时关闭防火墙测试连接
- 检查安全软件日志记录
- 添加登录地址到白名单
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