一、贵州广电宽带报修电话汇总
贵州广电网络提供7×24小时宽带故障报修服务，用户可通过以下电话联系客服：
- 全省统一服务热线：96996
- 贵阳市专线：0851-85969996
- 紧急故障受理：0851-85969999（仅限网络中断等重大故障）
二、服务热线查询方式
用户可通过多渠道获取最新服务信息：
- 官网查询：访问www.gzbn.com.cn”服务支持”栏目
- 微信公众号：关注”贵州广电网络”自助查询
- 营业厅公示：全省200+实体网点均设有服务公示栏
三、线上自助报修流程
推荐使用智能化报修系统提升处理效率：
- 登录贵州广电APP，进入”故障报修”模块
- 选择故障类型（网络/电视/增值服务）
- 填写详细地址和联系方式
- 上传故障现象照片或视频
四、常见问题解决方法
以下高频问题可优先自助排查：
- 网络断连：检查光猫指示灯状态，重启设备
- 网速异常：关闭占用带宽的应用程序
- 电视无信号：确认机顶盒电源连接正常
通过本文提供的报修电话、线上渠道和自助排查方法，用户可快速解决贵州广电宽带使用过程中遇到的各类问题。建议优先通过96996热线或官方APP提交报修申请，专业人员将在2小时内响应处理。
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